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上海市消保委:今年家装行业280多起投诉案件 “合同增项”投诉超一半

上海市消保委:今年家装行业280多起投诉案件 “合同增项”投诉超一半

上海市消保委:今年家装行业280多起投诉案件 合同增项投诉超一半2023年12月28日,上海市消保委微信公众号发布消息,根据系统大数据分析,今年家装行业280多起投诉案件中,一半以上投诉都是关于合同增项的问题。消保委分析认为,这一现象的成因主要有两点。一是商家玩障眼法,低价抢占市场资源。二是消费者专业储备不足,...
上海市监局元旦期间接收家居用品投诉举报1215件

上海市监局元旦期间接收家居用品投诉举报1215件

上海市监局元旦期间接收家居用品投诉举报1215件1月3日报道,2023年元旦假期期间,上海市市场监督管理局共接收各类投诉举报16042件,解答咨询9771件,其中家居用品1215件,家用电器564件。上海市市场监督管理局称,假日期间,涉及线上消费诉求占诉求总量85%,其中食品、服装鞋帽、家居用品、化妆品等线上购物纠纷相对集中...
上海家装行业投诉逐年递增,空气质量、全屋定制家具问题较为集中

上海家装行业投诉逐年递增,空气质量、全屋定制家具问题较为集中

上海家装行业投诉逐年递增,空气质量、全屋定制家具问题较为集中今年以来,上海家装领域消费投诉激增,尤以整装套餐中的产品质量、室内空气质量、全屋定制家具质量等问题引发关注。近日,上海市质量监督检验技术研究院联合上海装潢网,打开专业检测实验室,为沪上装饰装修行业企业提供质量基础设施一站式服务。全屋定制...
上海消保委:2019年共受理家装投诉2799件

上海消保委:2019年共受理家装投诉2799件

上海消保委:2019年共受理家装投诉2799件3月10日,上海市消保委发布了2019年家装行业投诉分析报告,去年全年共受理家庭装修类投诉2799件,同比下降43.49%,诚信、质量和售后成为三大问题。调查发现:诚信方面,装修公司用偷工减料的方法来降低成本案件最多,达468件,占诚信类投诉比重达34%。质量方面,开裂、脱落类投诉...
3·15期间上海消费投诉3236件,房屋装修投诉93件

3·15期间上海消费投诉3236件,房屋装修投诉93件

315期间上海消费投诉3236件,房屋装修投诉93件315期间,上海各级消保委受理消费者投诉3236件,同比增长5.9%。其中,房屋装修投诉93件。房屋装修因其工期长、费用高、专业性强等特点,相关消费争议往往难以短期有效化解,成为维权的热点和难点。投诉集中在消费者通过朋友推荐、电视广告、家博会、小区推销等渠道寻找的家...
上海:房屋装修成为2018年消费投诉关键词

上海:房屋装修成为2018年消费投诉关键词

上海:房屋装修成为2018年消费投诉关键词2018年,上海市消保委共受理投诉207279件,同比上升32.8%。共享单车、旅游服务、教育培训、房屋装修、长租公寓等成为2018年消费投诉关键词。其中,房屋装修投诉4953件,同比上升38.2%。家装托管造成预付款损失成为投诉新热点。偷工减料、低开高走、拒担违约责任、管理混乱等是房...
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